Нужно ли встречаться с клиентом, как и где должны происходить встречи?
Сегодня решила разобрать несколько важных вопросов, которые вы мне часто задаёте:

— Нужно ли встречаться с клиентом?
— Сколько раз?
— Как и где должны происходить встречи?

Давайте подробно разберем каждый из них :)

"Нужны ли встречи с клиентом?"


На мой взгляд, встреча дизайнера и заказчика просто необходима, если есть такая возможность, конечно же.

Именно при живом общении можно максимально подробно обсудить все детали проекта и понять, какого именно результата от вас ожидают. Если говорить в целом, то последовательность действий при общении с клиентом следующая ↓
► Связываемся по телефону.
Уточняем вкратце задачу и назначаем встречу.

► Приходим на встречу и обязательно приносим коммерческое предложение. Если не знаете или не уверены, что именно там писать, прописывайте отдельные услуги с отдельной стоимостью, а уже на встрече определите подробности.

Иногда коммерческое предложение можно выслать по электронной почте, но я бы не рекомендовала это делать, поскольку заказчик не всегда может понять все, что там прописано.

► Вы можете совмещать встречи с клиентом и заполнение технического задания. Зачастую я выезжаю на объект, где делаю замеры, там же на месте мы можем подписать договор и заполнить техническое задание. Все это по времени обычно занимает не более двух часов.

А техническое задание можно обсудить и за полчаса, я проверяла! :)

На самих обмерах можно присутствовать без клиента, это нормальная практика.

► Можно устроить отдельную встречу непосредственно для заполнения технического задания, например, в кафе.

Обращаю внимание! Случаи бывают разные. Бывает так, что заказчик проживает не в вашем городе или объект расположен далеко. Поэтому в каждом конкретном случае необходимо действовать в индивидуальном порядке.

Успехов в начинаниях! Маша Черная ;)